Kundenbetreuung in alle Sprachen

Berlin Translate unterstützt Sie bei Ihrem Kundenservice und erhöhen somit die Zufriedenheit und Kundenbindung.

  • Prüfung von Anzeigen über ein Ticketsystem auf ihre Richtigkeit
  • Nachgehen von Meldungen von Falsch-Anzeigen nach
  • Funktion als telefonischer Ansprechpartner für Endkunden bei Fragen zu Account- und Servicethemen
  • Beantwortung Fragen per E-Mail und kurzfristiger Support über das Chat-Tool

Statistik: Laut neuster Statistik legen 8 von 10 Anrufern nachweislich auf, wenn sich während der normalen Geschäftszeiten ein Anrufbeantworter meldet, ständig belegt ist, oder nicht abgenommen wird. (Der Verlust von Kundenaufträgen ist vorprogrammiert.)

Gesprächsannahme: Während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 8 – 17 Uhr werden Ihre eingehenden Gespräche von unserem mehrsprachigen Sekretariat entgegengenommen.

Personalisierte Tracking-Berichte auf Anfrage

Kundenservice in der jeweiligen Landessprache

Wir sprechen fast alle Sprachen:

WIR BIETEN REDAKTIONSSERVICE IN MEHR ALS 30 SPRACHEN AN. DABEI WERDEN  DIE SPRACHEN– ENGLISCH, FRANZÖSISCH,  SPANISCH, ITALIENISCH,  POLNISCH BESONDERS HÄUFIG ANGEFRAGT.